Consulenza Credito

Le sfide dei Credit Manager: recupero crediti e gestione incassi nell’era del digital

Le aziende di vendita di energia elettrica e gas fatturano in Italia oltre 100 miliardi di Euro. I Credit Manager delle utilities, per garantire il cash flow della propria azienda, devono far fronte a numerose sfide:

  • gestire i numerosi canali di incasso per agevolare il pagamento da parte dei clienti: le modalità tradizionali (bollettino, MAV, domiciliazione) richiedono adeguamenti agli standard bancari europei (normativa SEPA); la digitalizzazione impone l’introduzione di nuove modalità di pagamento (PayPal, carta di credito, MyBank, Satispay, Sisal, Lottomatica)
  • affrontare le complessità di gestione introdotte dalla fatturazione di servizi e soluzioni extra commodity (es.: canone RAI, value added services)
  • gestire attività di recupero crediti sempre più sfidanti nel contesto del mercato libero, massimizzando l’efficacia delle azioni di sollecito e l’efficienza del personale interno e dei fornitori (agenzie di recupero, legali)
  • monitorare costantemente l’andamento degli incassi e dello scaduto per i vari segmenti di clientela (B2C, B2B)
  • misurare ed analizzare le performance del credito
  • implementare azioni di credit check sulle nuove acquisizioni

Analisi, automazione e consulenza per il credito delle utilities

Con i nostri consulenti supportiamo i Credit Manager nell’individuazione dei processi critici e nella loro implementazione od ottimizzazione, tramite:

  • automazione delle procedure e introduzione di algoritmi innovativi
  • analisi dei processi di business e loro reingegnerizzazione
  • realizzazione di strumenti di monitoraggio dello scaduto, degli iter di sollecito, delle performance dei fornitori
  • analisi della normativa e dei requisiti di business, al fine di modellizzare e realizzare nuovi processi

Supportiamo le aree del Credito fornendo consulenza e supporto operativo per le attività di back-office, quali la gestione di:

  • sospensioni, riattivazioni e cessazioni amministrative per morosità
  • segnalazioni puntuali relative a fidejussioni, credit check, volture, riattivazioni
  • agenzie di recupero (Adr), per il coordinamento delle attività di phone collection e di recupero e la misurazione delle performance
  • dialogo con le altre funzioni aziendali (es.: Distributor Management, Billing, Regolatorio)
  • monitoraggio dell’ageing e degli incassi

Ti aiutiamo a monitorare ed ottimizzare i processi del credito

Attraverso l’ottimizzazione dei processi del credito potrai:

  • monitorare lo scaduto in modo da intraprendere le azioni opportune
  • monitorare i fornitori
  • ridurre i costi operativi
  • aumentare le percentuali di credito recuperato
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Alcuni importanti risultati ottenuti dai clienti di ACUS

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