Reporting personalizzato

Le aziende di vendita di energia elettrica e gas hanno necessità di avere una reportistica in grado di dare una visione d’insieme di tutti i processi di business, ma spesso convivono con una numerosità elevata di applicativi e relativi report.

In area Billing una delle difficoltà maggiori è avere dei report di controllo dell’intero fatturato o, viceversa, dei report personalizzati. Alcuni dei report da noi creati permettono, per esempio:

• ai KAM di soddisfare le esigenze dei clienti che necessitano di viste customizzate sulle bollette
• ai responsabili di fatturazione di controllare le fatture prima di emettere le bollette
• alle Operations dell'IT di avere un cruscotto per il monitoraggio del billing

Il Metering, d’altro canto, necessita di report che forniscano una visione complessiva sulla gestione delle misure, sia in fase di acquisizione, sia in fase di validazione delle stesse.

Nel mondo del credito, invece, sussiste la necessità di monitorare i processi di affido agli AdR (agenzie di recupero crediti) e di avere la reportistica per la gestione dell’ageing degli incassi e dei solleciti.

Raccogliamo le esigenze specifiche dei responsabili Billing, Metering e Credito e suggeriamo i processi da monitorare.

Una volta individuati gli obiettivi di reportistica, analizziamo i dati a disposizione e definiamo un modello che rispecchia la realtà di business delle aziende di vendita energy & utilities: i dati raccolti risultano così fruibili ed in linea con le aspettative degli utenti.

I dati archiviati e normalizzati sono resi disponibili all’utente sia in forma analitica, sia sotto forma di report personalizzati: l’utente ha la possibilità di configurare e generare report, con estrema flessibilità nel filtrare, aggregare e presentare le informazioni.

Grazie ai nostri report flessibili e performanti, avrai:

• la possibilità di personalizzare con facilità report e filtri
• una visione unica dei processi di business
• la capacità di individuare i problemi sui sistemi sorgente, avendo una vista aggregata delle informazioni